Autor: Vladimír Přichystal

Rubriky
Nezařazené

Marketingové tipy pro e-shopy na Shoptetu den za dnem

Při práci na marketingu e-shopů posílám klientům doporučení, která jsou platná i pro další e-shopy. Často jsou to drobnosti, které nevydají na celý článek. Do tohoto článku je budu postupně přidávat.

11. 1. 2024

Sklik nyní umožňuje využít v autotaggingu utm_id pro import nákladů do Google Analytics 4. Spolu s tím umožňuje využít další 3 volitelné parametry. Více informací najdete v nápovědě Skliku.

9. 1. 2024

Chcete, aby většina vašich mailů přišla příjemcům do doručené pošty nikoliv do spamu? Může vám pomoci správné nastavení SPF záznamu a DKIM. Jak na to? Záleží, přes koho posíláte maily, ale určitě můžete začít kontrolou například na stránce mail-tester.com.

7. 1. 2024

Vyhodnocujete pravidelně výsledky e-shopu? Pokud ano, děláte si kromě měsíčních reportů i dlouhodobé? Máte hotový report za loňský rok? V ročním reportu se často objeví data, která se v jednotlivých měsíčním reportech ztratí.

6. 12. 2023

Chcete mít do Vánoc na Zboží.cz vedle skladové dostupnosti ikonku balíčku, která Vás odliší od konkurence? Vyplňte si v administraci Garanci doručení do Vánoc. Najdete ji přes Sortiment – Doprava – Doručení do Vánoc.

6. 12. 2023

Posíláte zákazníkům či partnerům maily? Mrkněte, jestli odpovídají základním zásadám profi mailové komunikace. Jak by měl profi mail vypadat:

  • Měl by být odeslaný z domény e-shopu či firmy např. @mujeshop.cz.
  • V předmětu by měl mít pár slovy napsané, čeho se týká např. Potvrzení objednávky.
  • Na začátku zprávy by měl mít oslovení.
  • Měl by být podepsaný ideálně konkrétním člověkem.
  • V podpise by měly být uvedené kontakty hlavně telefonní číslo a odkaz na web (e-shop).

Dodržujete tato základní pravidla? Super. Usnadňujete komunikaci nejen svým zákazníkům a partnerům, ale i sami sobě.

1. 12. 2023

Značku (výrobce) dávejte do názvů až za slova popisující druh produktu. Pokud se dá značka na začátek názvu, v některých reklamních formátech je tak malý prostor pro název produktu, že je vidět jen značka. Ta je pro všechny produkty jednoho výrobce stejná.

Např. místo názvu:
Little Dutch Vozíček s kostkami blue
je vhodnější název:
Vozíček s kostkami Little Dutch blue.

Rubriky
Heureka Shoptet

Jak vytvořit XML feed pro Heureka.sk s českým Shoptetem

Běží váš e-shop na českém Shoptetu a chtěli byste spustit inzerci na slovenské Heurece? Pak potřebujete vytvořit pro Heureka.sk XML feed se slovenskými názvy, popisy a upravenými dalšími elementy. Zde máte praktický návod, co a jak vyřešit s pomocí Mergada.

Překlady

Aby Heureka.sk schválila váš e-shop, musíte na Heureku posílat slovenské názvy produktů a jejich popisy. Způsobů, jak získat překlady je celá řada:

V návodu budu pracovat s předpokladem, že názvy a popisy máte přeložené a nahrané v e-shopu ve slovenské jazykové mutaci.

Přidání XML feedu do Mergada

Protože český Shoptet nemá XML feed pro slovenskou Heureku, je potřeba XML feed před vložením na Heureka.sk upravit. K tomu je možné použít různé nástroje. Já používám Mergado, se kterým budu pracovat i v tomto návodu.

Pokud nemáte účet v Mergadu, zaregistrujete se. Dále vložíte XML feed, který budete upravovat, aby odpovídal požadavkům slovenské Heureky. Nejjednodušší je kombinace pevného kurzu v e-shopu a využití XML feedu pro Heureka.cz.

Přepočet cen z Kč na EUR

Ceny v e-shopu přepočítáváte z Kč na EUR buď pomocí pevného kurzu, nebo podle pohyblivého kurzu stahovaného z ČNB. Návod uvádím pro variantu s pevným přepočtovým kurzem. Při této variantě můžete pro import dat do Mergada využít XML feed pro českou Heureku. Ten na rozdíl od vlastního nově vytvořeného XML feedu obsahuje i parametry produktů, pokud je máte v e-shopu vyplněné.

V Mergadu vložíte XML feed pro Heureka.cz. Při vkládání vyberete, že vstupní formát je Heureka.cz – produktový [CZ] a výstupní formát Heureka.sk – produktový [SK].

Na záložce Pravidla je potřeba pro všechny produkty vložit 2 pravidla:

  1. Výpočet – do elementu PRICE_VAT vložíte %PRICE_VAT%*kurz např. %PRICE_VAT%*0.043.
  2. Zaokrouhlit číslo – element PRICE_VAT zaokrouhlíte na stejný počet desetinných míst, jak máte zaokrouhlené ceny v EUR ve svém e-shopu např. na setiny.

Úprava URL adres produktů kvůli slovenštině a cenám v EUR

Heureka.sk vyžaduje, aby URL adresy produktů směřovaly na stránky ve slovenštině a s cenami v eurech.

Aby se zákazníci dostali na správné stránky produktů, upravíme element URL pomocí pravidla Najít a nahradit. Text .cz/ nahradíme textem .cz/sk/. Toto pravidlo je bohužel možné použít jen v případě, že máte u produktů stejné URL adresy jak pro českou tak i pro slovenskou mutaci. Pokud mají produkty ve slovenské mutaci jiné URL adresy, posílali byste po aplikování tohoto pravidla zákazníky na neexistující stránky. Slovenské URL adresy bohužel aktuálně není možné z českého e-shopu získat.

Import slovenských názvů a popisů z e-shopu do Mergada

Abyste mohli do Mergada importovat slovenské názvy a popisy produktů z e-shopu, musíte si v Mergadu na záložce Elementy vytvořit nový element code. Nově vytvořený element code naplníte pravidlem pro všechny produkty z elementu ITEM_ID.

Dále budete potřebovat URL adresu exportu produktů s překlady, kterou najdete v administraci e-shopu přes Produkty – Export – systémové: Jazyky pod nadpisem Verejný odkaz na vybraný export.

V Mergadu nastavíte pro všechny produkty pravidlo Import datového souboru. U volby Zdroj datového souboru vyberete Zadat URL a vložíte URL adresu zkopírovanou z e-shopu. Oddělovačem polí je středník (;).

Dalším pravidlem Hromadné zkopírování hodnot naplníte z importovaných elementů elemety pro Heureka.sk. Z elementu name:sk naplníte PRODUCTNAME a z elementu description:sk element DESCRIPTION.

Ceny dopravy na Slovensko

Ceny dopravy na Slovensko je možné nastavit v administraci slovenské Heureky a skrýt ceny dopravy v rámci ČR. Nebo je možné v Mergadu nastavit pravidlo Nastavení ceny dopravy, ve kterém se nastaví ceny dopravy v EUR a je možné vymazat ceny dopravy pro ČR.

Aby se produkty párovaly

Aby se produkty na slovenské Heurece co nejlépe párovaly a abyste z Heureka.sk vytěžili maximum, doporučuji v Mergadu nastavit:

  • Pravidlo pro doplnění výrobce (MANUFACTURER) na začátek názvu (PRODUCTNAME), pokud v názvu výrobce chybí.
  • Pravidlo pro naplnění elementu PRODUCT z PRODUCTNAME.
  • Pravidlo Hromadné přejmenování kategorií přepisující české kategorie na slovenské.
  • Vytvoření parametrů se slovenskými názvy a jejich naplnění slovenskými hodnotami podle českých např. PARAM|Farba z PARAM|Barva.
  • Pravidlo pro základní nastavení HEUREKA_CPC.

Doporučené nastavení v administraci Heureka.sk

V administraci slovenské Heureky doporučuji:

  • Vyplnit všechny informace o e-shopu včetně kontaktů, platebních metod, popisu ve slovenštině.
  • Aktivovat Ověřeno zákazníky a vložit klíč do administrace e-shopu přes Propojení – Heureka do kolonky Váš „tajný Heureka.sk klíč“.
  • Neřešit Měření konverzí na Heureka.sk, protože pro to Shoptet nemá možnost propojení, pokud nechcete přijít o Měření konverzí na české Heurece.

Chcete pomoct? Ozvěte se

Máte dotaz k návodu? Napište na info@eshopov.cz, nebo zavolejte na +420 604 160 755. Rád Vám poradím, a pokud budete chtít, můžete si objednat kompletní nastavení a do týdne mít spuštěnou inzerci na slovenské Heurece za férovou cenu.

Rubriky
Google Ads Heureka PPC reklama Shoptet Vyhledávače zboží Zboží.cz

Jak spustit první kampaně s e-shopem na Shoptetu

Ať už máte nový e-shop, nebo jste dosud fungovali bez reklamních kampaní, existuje způsob, jak spustit první kampaně a vydělávat víc než dosud. Pojďte se podívat, jak na to i bez velkých zkušeností s marketingem.

Marketing nejsou jen reklamní kampaně

V první řadě je dobré uvědomit si, že marketing, to nejsou jen reklamní kampaně. Když použijeme staré dobré 4 P: Product (zboží), Price (cena), Place (místo), Promo (reklamy), je hezky vidět, že základem je prodávat kvalitní zboží, o které mají lidi zájem, za rozumnou cenu, na vhodném místě, což podpoříme vhodnými reklamními kampaněmi. Zboží, které nikoho nezajímá, neprodáte. Zboží, které je mnohem dražší než stejné či podobné zboží u konkurence se také prodává špatně. Extra levné zboží s minimální marží zase nedává prostor pro útratu v kampaních.

Začněte tím, co je zdarma

Platit za reklamu dává smysl, až ve chvíli, kdy čerpáte maximum z kanálů, které jsou zdarma. Co konkrétně má vliv na zisk e-shopu a je zdarma:

  • Vysoký konverzní poměr – přehledný e-shop, dobře nafocené a popsané produkty včetně parametrů, jednoduchý nákupní proces, rozumné ceny dopravy, maximální jednoduchost od první návštěvy po převzetí zásilky, to vše se pozitivně projeví na výsledcích všech zdrojů včetně reklamních kampaní.
  • Vracející se zákazníci – mít spokojené zákazníky, kteří nakupují opakovaně, je pro e-shop poklad. Vymyslete, jak návrat do e-shopu zákazníkům připomenout, jak jim dát důvod se vrátit za skvělým zážitkem z nakupování.
  • Optimalizace pro vyhledávače (SEO) – základ není žádná raketová věda. Dobře popište produkty, pojmenujte kategorie tak, aby z jejich názvu bylo jasné, co v nich prodáváte (např. Modré dámské plavky místo Modrá, Ženy apod.), zapněte automatické přesměrování URL v modulu Pokročilé SEO a URL ideálně vůbec neměňte. V modulu Základní SEO vyplňte titulek a meta popis hlavní stránky a u ostatních stránek nechte proměnné nastavené Shoptetem, pokud nejste SEO specialista.
  • Komunikace se zákazníky – chat pro dotazy, dobře viditelné telefonní číslo, komunikace na sociálních sítích, mailing atd. podpoří e-shop, i když nikdy nezměříte, jak moc.

Měřte výsledky

Měření výsledků a jejich správné vyhodnocení je nezbytné, abyste mohli posilovat to, co přináší požadované výsledky. A taky proto, abyste utlumovali to, co Vás stojí peníze bez odpovídajícího přínosu.

Základem, který zvládnete nasadit v Shoptetu v sekci Propojení, jsou Google Analytics (GA4 a do konce června 2023 i Universal Analytics). Před spuštěním kampaní v Google Ads nastavte v Ads konverze a vložte do e-shopu Číslo konverze a Štítek konverze.

Před spuštěním inzerce na Heurece vložte do e-shopu Veřejný klíč pro kód měření konverzí.

U Zboží.cz si dejte pozor na to, že kód měření konverzí zároveň spouští odesílání dotazníků spokojenosti, které možná již posíláte sami z e-shopu, nebo přes Heureku a její službu Ověřeno zákazníky.

Spusťte to, co bude fungovat

Většině e-shopů vychází dobrý poměr mezi náklady a tržbami u PMax kampaní v Google Ads a u vyhledávačů zboží Heureka a Zboží.cz. Začněte jejich spuštěním. Další kampaně si nechte na později, ať se nezahltíte velkým množstvím úkolů a dat.

PMax (Maximální výkon) v Google Ads

Kampaň, která většině e-shopů přináší nejvyšší tržby. Co je potřeba nastavit:

  • Základní nastavení účtu v Google Ads. Důležité jsou hlavně fakturační údaje a přidání platební metody (platební karty, ze které bude Google strhávat proklikané částky).
  • Měření konverzí v Google Ads, které jsem již zmínil výše. Doporučuji vytvořit Novou konverzní akci – Webové stránky. Když propojíte Google Ads s Analytics, nezapomeňte konverze z Analytics nastavit jako sekundární. Primární konverze musí být vždy jen jedna.
  • Nastavení účtu v Google Merchant centru.
  • Přidání zdroje dat do Merchant centra. Přes Produkty – Zdroje přidáte do primárních zdrojů Plánované načtení XML feedu pro Google, který najdete v administraci e-shopu přes Propojení – XML feedy.
  • Propojení Merchant centra s Google Ads přes Nástroje a nastavení (ozubené kolečko v horní liště) – Propojené účty – Google Ads. Následně musíte v Google Ads schválit propojení s Merchant centrem.
  • Přidání nové kampaně v Google Ads. Vybíráte Vytvořit kampaň bez zvoleného cíle – Maximální výkon.

Vyhledávače zboží Heureka a Zboží.cz

Vyhledávače zboží fungují slušně i bez větší optimalizace. Doporučuji jen napárovat v e-shopu co nejvíc kategorií na kategorie zbožáků a pokusit se napárovat co nejvíc produktů např. na Heurece přes Simple Pairing. Vždy je dobré vyplnit co nejvíc informací o e-shopu, použít systémové XML feedy ze sekce Propojení – XML feedy a u Heureky doporučuji i sbírat zpětnou vazbu přes Ověřeno zákazníky.

Aby inzerce přinášela objednávky, je potřeba dobít na Heureku a Zboží kredit. Na úvod doporučuji co nejnižší částku a pak dobíjet podle výsledků a toho, jak rychle se spotřebovává kredit.

Máte dotazy? Chcete pomoct s nastavením?

Máte ke spuštění prvních kampaní otázky? Chcete s něčím pomoct, nebo si nechat vše nastavit od zkušených profíků? Ozvěte se. Stačí napsat na info@eshopov.cz, nebo zavolat na +420 604 160 755. Rádi Vám poradíme. Když bude náš zásah vyžadovat víc času, pošleme cenovou nabídku služeb.

Rubriky
Heureka Shoptet

Jak vytvořit XML feed pro Heureka.cz se slovenským Shoptetem

Běží váš e-shop na slovenském Shoptetu a chtěli byste spustit inzerci na české Heurece? Pak potřebujete vytvořit pro Heureka.cz XML feed s českými názvy, popisy a upravenými dalšími elementy. Zde máte praktický návod, co a jak vyřešit s pomocí Mergada.

Překlady

Aby Heureka.cz schválila váš e-shop, musíte na Heureku posílat české názvy produktů a jejich popisy. Způsobů, jak získat překlady je celá řada:

V návodu budu pracovat s předpokladem, že názvy a popisy máte přeložené a nahrané v e-shopu v české jazykové mutaci.

Přidání XML feedu do Mergada

Protože slovenský Shoptet nemá XML feed pro českou Heureku, je potřeba XML feed před vložením na Heureku upravit. K tomu je možné použít různé nástroje. Já používám Mergado, se kterým budu pracovat i v tomto návodu.

Pokud nemáte účet v Mergadu, zaregistrujete se. Dále vložíte XML feed, který budete upravovat, aby odpovídal požadavkům české Heureky. Nejjednodušší je kombinace pevného kurzu v e-shopu a využití XML feedu pro Heureka.sk.

Přepočet cen z EUR na Kč

Ceny v e-shopu přepočítáváte z EUR na Kč buď pomocí pevného kurzu, nebo podle pohyblivého kurzu stahovaného z ČNB. Návod uvádím pro variantu s pevným přepočtovým kurzem. Při této variantě můžete pro import dat do Mergada využít XML feed pro slovenskou Heureku. Ten na rozdíl od vlastního nově vytvořeného XML feedu obsahuje i parametry produktů, pokud je máte v e-shopu vyplněné.

V Mergadu vložíte XML feed pro Heureka.sk. Při vkládání vyberete, že vstupní formát je Heureka.sk – produktový [SK] a výstupní formát Heureka.cz – produktový [CZ].

Na záložce Pravidla je potřeba pro všechny produkty vložit 2 pravidla:

  1. Výpočet – do elementu PRICE_VAT vložíte %PRICE_VAT%*kurz např. %PRICE_VAT%*23.5.
  2. Zaokrouhlit číslo – element PRICE_VAT zaokrouhlíte na stejný počet desetinných míst, jak máte zaokrouhlené ceny v e-shopu např. na setiny.

Úprava URL adres produktů kvůli češtině a cenám v Kč

Heureka vyžaduje, aby URL adresy produktů směřovaly na stránky v češtině a s cenami v Kč.

Aby se zákazníci dostali na správné stránky produktů, upravíme element URL pomocí pravidla Najít a nahradit. U e-shopů na .sk doméně nahradíme .sk/ textem .sk/cs/. Toto pravidlo je bohužel možné použít jen v případě, že máte u produktů stejné URL adresy jak pro českou tak i pro slovenskou mutaci. Pokud mají produkty ve slovenské mutaci jiné URL adresy, posílali byste po aplikování tohoto pravidla zákazníky na neexistující stránky. Slovenské URL adresy bohužel aktuálně není možné z českého e-shopu získat.

Import českých názvů a popisů z e-shopu do Mergada

Abyste mohli do Mergada importovat české názvy a popisy produktů z e-shopu, musíte si v Mergadu na záložce Elementy vytvořit nový element code. Nově vytvořený element code naplníte pravidlem pro všechny produkty z elementu ITEM_ID.

Dále budete potřebovat URL adresu exportu produktů s překlady, kterou najdete v administraci e-shopu přes Produkty – Export – systémové: Jazyky pod nadpisem Verejný odkaz na vybraný export.

V Mergadu nastavíte pro všechny produkty pravidlo Import datového souboru. U volby Zdroj datového souboru vyberete Zadat URL a vložíte URL adresu zkopírovanou z e-shopu. Oddělovačem polí je středník (;).

Dalším pravidlem Hromadné zkopírování hodnot naplníte z importovaných elementů elemety pro Heureku. Z elemntu name:cs naplníte PRODUCTNAME a z elementu description:cs element DESCRIPTION.

Ceny dopravy do ČR

Ceny dopravy do ČR je možné nastavit v administraci Heureky a skrýt ceny dopravy v rámci Slovenska. Nebo je možné v Mergadu nastavit pravidlo Nastavení ceny dopravy, ve kterém se nastaví ceny dopravy v Kč a je možné vymazat ceny dopravy pro Slovensko.

Aby se produkty párovaly

Aby se produkty na české Heurece co nejlépe párovaly a abyste z Heureky vytěžili maximum, doporučuji v Mergadu nastavit:

  • Pravidlo pro doplnění výrobce (MANUFACTURER) na začátek názvu (PRODUCTNAME), pokud v názvu výrobce chybí.
  • Pravidlo pro naplnění elementu PRODUCT z PRODUCTNAME.
  • Pravidlo Hromadné přejmenování kategorií přepisující slovenské kategorie na české.
  • Vytvoření parametrů s českými názvy a jejich naplnění českými hodnotami podle slovenských např. PARAM|Barva z PARAM|Farba.
  • Pravidlo pro základní nastavení HEUREKA_CPC.

Doporučené nastavení v administraci Heureky

V administraci Heureky doporučuji:

  • Vyplnit všechny informace o e-shopu včetně kontaktů, platebních metod, popisu v češtině.
  • Aktivovat Ověřeno zákazníky a vložit klíč do administrace e-shopu přes Prepojenie – Heureka do kolonky Váš „unikátny Heureka.cz kľúč“.
  • Neřešit Měření konverzí na Heureka.cz, protože pro to Shoptet nemá možnost propojení, pokud nechcete přijít o Měření konverzí na slovenské Heurece.

Chcete pomoct? Ozvěte se

Máte dotaz k návodu? Napište na info@eshopov.cz, nebo zavolejte na +420 604 160 755. Rád Vám poradím, a pokud budete chtít, můžete si objednat kompletní nastavení a do týdne mít spuštěnou inzerci na české Heurece za férovou cenu.